นี่คือหน้าตัวอย่าง

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไปแล้ว 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อ เราจะไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นการคืนสินค้า สินค้าเน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนสินค้าได้ นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นสินค้าที่สัมผัสใกล้ชิดหรือสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนตัวบางรายการ

เพื่อดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อกลับไปยังผู้ผลิต

มีสถานการณ์บางอย่างที่อนุญาตให้คืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือมีร่องรอยการใช้งานชัดเจน
• ซีดี ดีวีดี เทปวีเอชเอส ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิดแล้ว
• สินค้าใดๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา
• สินค้าใดๆ ที่ถูกส่งคืนหลังจากการจัดส่งเกิน 30 วัน

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว และเราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตของคุณหรือช่องทางการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกส่งอย่างเป็นทางการ

โปรดติดต่อธนาคารของคุณอีกครั้ง โดยปกติแล้วจะใช้เวลาดำเนินการสักพักก่อนที่จะมีการคืนเงิน

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {ที่อยู่อีเมล}

สินค้าลดราคา

คืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

การแลกเปลี่ยน

เราเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นรายการเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

ของขวัญ

หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าสินค้าที่ส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การส่งคืนสินค้า

หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรส่งสินค้าไปที่: {ที่อยู่ทางกายภาพ}

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

เวลาที่สินค้าที่คุณเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งแบบติดตามได้หรือซื้อประกันภัยการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?

ติดต่อเราได้ที่ {email} หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการส่งคืนสินค้า