เราขออภัยอย่างสูงสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้าที่คุณได้รับ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามนโยบายการรับประกันของเรา เรายินดีตรวจสอบและช่วยเหลือคุณต่อไป
เรารับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และแนบใบเสร็จรับเงินต้นฉบับมาด้วย อาจมีข้อยกเว้นบางประการ โปรดตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับสิทธิ์ในการคืนสินค้าเฉพาะรายการ
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว โดยทั่วไปแล้วการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินคืนจะปรากฏในบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินหรือสถาบันการเงินของคุณ
หากการคืนสินค้าเกิดจากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดของเรา การส่งคืนสินค้าจะไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากความต้องการส่วนบุคคล (เช่น เปลี่ยนใจ) ค่าจัดส่งอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
สินค้าที่ถูกเปิดหรือใช้งานแล้วอาจไม่มีสิทธิ์คืนสินค้า เว้นแต่สินค้าจะมีตำหนิหรือเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อประเมินสภาพสินค้าและยืนยันว่าสินค้าตรงตามนโยบายการรับประกันของเราหรือไม่
เราขอแนะนำให้คุณเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐานการซื้อ อย่างไรก็ตาม หากคุณทำใบเสร็จหาย โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการทำธุรกรรมใดๆ ของคุณ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณในขั้นตอนการคืนสินค้า
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายสินค้าที่ได้รับ เราจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้คุณและดำเนินการส่งคืนสินค้าที่ไม่ถูกต้องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม